Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő az Arcadia Partners (a továbbiakban: „mi”), amely az arcadiapartners.eu weboldalt üzemelteti. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben: hello@arcadiapartners.eu Székhely és cégadatok: a teljes társasági adatokat az Impresszum oldal tartalmazza.

2. Milyen adatokat kezelünk

A weboldal és az azon elérhető szolgáltatások használata során az alábbi adatokat kezelhetjük Öntől, az igénybe vett szolgáltatástól függően:

• Kapcsolatfelvételi űrlap: teljes név, cégnév, e-mail cím, beosztás, a megkeresés oka, valamint az opcionálisan megadott üzenet
• Growth Advisory Diagnostic kérdőív (arcadiapartners.eu/audit): a kérdőívben megadott válaszok, e-mail cím, valamint — a fiók létrehozásához és a hitelesítéshez — telefonszám és jelszó
• A kérés időpontja, IP-címe és böngészőjének User-Agent fejléce — visszaélés-megelőzés és műszaki naplózás céljából

3. Mire használjuk az adatokat

• A kapcsolatfelvételi kérés megválaszolása és a megkereséssel kapcsolatos egyeztetés
• A Growth Advisory Diagnostic kérdőív lefuttatása, fiók létrehozása és hitelesítés (SMS-kód küldése és ellenőrzése)
• Időpontfoglalás lebonyolítása a Calendly naptár-widgeten keresztül, amennyiben Ön időpontot foglal
• Visszaélés (botforgalom, túlzott kérelemszám) megelőzése és a szolgáltatás műszaki stabilitásának fenntartása

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja: • Az Ön kérésére teljesítendő szolgáltatás (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) — a kapcsolatfelvételi kérés vagy a Growth Advisory Diagnostic kérdőív feldolgozása, a fiók létrehozása. • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) — visszaélés-megelőzés és biztonsági naplózás. Külön hozzájárulást kérünk minden olyan esetben, amikor marketing célú megkeresésre kerülne sor (pl. hírlevél). A fenti szolgáltatások igénybevétele önmagában nem jelent ilyen hozzájárulást.

5. Címzettek és adatfeldolgozók

Az Ön adatait a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben a következő adatfeldolgozókhoz továbbítjuk:

• Supabase (EU-régió) — adattárolás és fiókkezelés/hitelesítés
• Twilio (USA) — SMS-alapú telefonszám-hitelesítés
• Cloudflare (USA / globális) — bot- és visszaélés-elleni védelem (Turnstile)
• Calendly (USA) — időpontfoglalás, amennyiben Ön időpontot foglal
• Vercel (USA) — a webhely üzemeltetése

6. Adattovábbítás harmadik országba

Az 5. pontban felsorolt egyes szolgáltatók székhelye az Európai Gazdasági Térségen kívül van (elsősorban USA). E szolgáltatókkal szabványos adatvédelmi szerződéses feltételek (Standard Contractual Clauses) vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (pl. EU–US Data Privacy Framework) szerinti garanciák alapján működünk együtt.

7. Megőrzési idő

• Kapcsolatfelvételi kérések és a kérdőívre adott válaszok: 24 hónap
• Fiókadatok: a fiók törléséig
• Műszaki naplók (IP-cím, User-Agent, kérés időbélyege): legfeljebb 90 nap
• Aggregált, személyazonosításra alkalmatlan statisztikák: korlátlan ideig

8. Az Ön jogai

Ön a GDPR alapján bármikor élhet az alábbi jogokkal:

• Hozzáférés a kezelt személyes adataihoz
• Helyesbítés, ha az adatok pontatlanok vagy hiányosak
• Törlés („elfeledtetéshez való jog”) a vonatkozó feltételek mellett
• Az adatkezelés korlátozása
• Adathordozhatóság — adatainak géppel olvasható formátumban történő átvétele
• Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

9. Hogyan érvényesítheti jogait

Bármely fenti joghoz kapcsolódó kérését küldje el a hello@arcadiapartners.eu e-mail címre. A kérelmet legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk. Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Web: https://naih.hu

10. Sütik (cookie-k)

A arcadiapartners.eu weboldal csak a működéshez műszakilag szükséges sütiket használ (pl. munkamenet-azonosító, nyelvi beállítás). Marketing- vagy követősütiket nem helyezünk el.

11. Kiskorúak

A weboldal és az azon elérhető szolgáltatások vállalkozások és üzleti döntéshozók számára készültek. Szolgáltatásainkat nem ajánljuk 16 év alatti személyek számára, és tudatosan nem kezelünk 16 év alatti személyek adatait.

12. A jelen tájékoztató módosítása

A jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az aktuális verzió mindig elérhető a arcadiapartners.eu/adatvedelem (HU) és arcadiapartners.eu/en/privacy (EN) címen. Lényeges változás esetén a változás dátumát az oldal tetején feltüntetjük.